Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura, no pudiendo ser ampliado en ningún caso por sustitución de un componente en una reparación o cambio. La Factura de compra es indispensable para tramitar cualquier reparación en garantía, cambio, devolución o sustitución del producto. No se podrá dar ningún tipo de soporte, ni se atenderán reclamaciones, si no se presenta la factura de compra. La garantía cubre los gastos de reparación o sustitución del producto; quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte. ( Ver apartado de productos defectuosos, más adelante ) El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de Dominio Virtual. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. Dominio Virtual no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos. En el caso de que no haya existencia de un componente, equipo o periférico, en el momento de su reparación, se sustituirá por uno de características similares. En el caso de no disponer de uno de similares características se esperará durante 7 días laborables hasta que haya existencias. Si transcurrido dicho periodo, sigue sin haber existencias, se sustituirá por el modelo siguiente más alto en prestaciones Dominio Virtual podrá unilateralmente y a su sola discreción acceder a facilitar los trámites para con el fabricante. Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:
Productos defectuosos:
Procedimiento:
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