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Formas de pagoEn Dominio Virtual se pueden abonar los pedidos a través de diferentes métodos de pago: Tarjeta de crédito/débito Transferencia o ingreso en cuenta Contra reembolso Efectivo o tarjeta en nuestra tienda física Financiación a través del Banco Cetelem
Pago por tarjetaEs la forma de pago más inmediata. Durante la realización del pedido puedes seleccionar la opción de "pago mediante tarjeta". Se abrirá directamente una ventana con la pasarela de pago de nuestro banco, donde el usuario deberá introducir los datos de su tarjeta. Nuestra empresa no recibirá los datos de la tarjeta ni tendrá acceso a ellos en ningún momento. Se aceptan tarjetas VISA y MASTERCARD, pero no AMERICAN EXPRESS. Es un sistema de pago seguro. En la mayoría de los casos, y por seguridad, el banco enviará al usuario un código al móvil para terminar de confirmar el pago. Una vez confirmado, nosotros recibiremos el pedido ya pagado y no habrá que realizar ninguna gestión adicional. Pago mediante transferencia o ingreso en cuentaSe puede realizar un pedido en nuestra página web y en el método de pago seleccionar la opción de "pago por transferencia". Primero debe terminar de confirmar el pedido antes de realizar la transferencia. El usuario recibirá de forma inmediata un email con las instrucciones a seguir y su número de pedido. Para realizar la transferencia, se debe tener en cuenta lo siguiente: Importe a transferir: debe coincidir exactamente con el importe total del pedido. Concepto: debe indicar el número de pedido para que podamos identificar fácilmente el pago. Beneficiario de la cuenta: DOMINIO VIRTUAL, S.L. Número de cuenta: se puede realizar el pago en cualquiera de las siguientes entidades:
El pedido será enviado tan pronto como recibamos el pago. Se debe tener en cuenta que las transferencias desde entidades distintas pueden tardar hasta dos días hábiles en recibirse (no cuentan fines de semana ni festivos).
Pago contra reembolsoEn Dominio Virtual hemos integrado en nuestro servicio de transporte la opción de envíos contra reembolso. Se puede realizar un pedido y en el método de pago seleccionar la opción "contra reembolso" para pagarlo cuando lo entregue el repartidor de la agencia. Así se podrá comprar con la total confianza de que no se pagará nada hasta recibir el paquete. Este servicio, prestado por la mensajería, tiene un coste del 4% adicional sobre el importe total del envío, pues es la tarifa que cobra la mensajería por realizar el cobro. Para efectuar un pedido contra reembolso, se debe tener en cuenta lo siguiente: a) El importe máximo del pedido no debe superar los 500€. b) Solo se puede realizar para envíos dentro de la península (no se hacen envíos contra reembolso a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, o países extranjeros). c) No se pueden enviar varios pedidos contra reembolso al mismo tiempo. En caso de tener varios pedidos contra reembolso realizados, hasta que no se haya abonado el primero, no se enviará el segundo.d) En el momento de la entrega, se debe disponer del importe EXACTO del pedido en EFECTIVO. El repartidor de la agencia de transporte no está obligado a llevar cambio y no suele llevar TPV para pagos con tarjeta. Pago en nuestra tiendaEn nuestra web se puede realizar una reserva de un pedido, sin necesidad de pagar ningún importe, indicando la opción de "recoger en tienda". El usuario recibirá un primer email con la confirmación del pedido, y un segundo correo indicándole que su pedido ya está preparado y que puede venir a nuestra tienda física a recogerlo. Una vez allí, podrá pagar en efectivo o tarjeta. Según la legislación española, el límite de pago en efectivo en tienda es de 2.500€. El límite de pago con tarjeta lo tiene acordado cada usuario con su entidad bancaria. También se puede comprar directamente en nuestra tienda física sin necesidad de haber realizado una reserva online, no obstante, si desean un artículo concreto, y dado que hay muchos modelos susceptibles de agotarse rápidamente, recomendamos realizar la reserva online o por teléfono previamente. FinanciaciónEn Dominio Virtual damos la posibilidad de financiar las compras y pagarlas en cómodos plazos a través del Banco Cetelem S.A.U. del grupo BNP Paribas. Se podrá financiar en 18 meses con una comisión de formalización del 4% que cobra Cetelem en la primera mensualidad. El importe mínimo para financiar es de 216€ y la mensualidad mínima es de 12 euros al mes. Se comienza a pagar al menos 10 días despúes de formalizar la compra. Todo lo que se compre hasta el día 25 de un mes no se empieza a pagar hasta el día 5 del mes siguiente. Si se compra entre el 26 y el 31, se comienza a pagar el día 5 de los dos meses siguientes: Ej. Compra realizada el 24 de enero de 2018: se paga la primera mensualidad el 5 de febrero. Financiación digital a través de la webPara solicitar la financiación directamente a través de la web se debe realizar todo el proceso de compra del pedido, y en el último paso, seleccionar la opción de financiación como forma de pago. A partir de ahí comienza el proceso de financiación en la web de Cetelem. Es 100% digital, rápido, sencillo y cómodo. Se deben rellenar todos los datos personales solicitados y la firma del contrato se realiza digitalmente mediante un PIN que se envía por SMS al número de teléfono móvil facilitado. Por último, se debe adjuntar la documentación solicitada: a) DNI por ambas caras o tarjeta de residencia (para extranjeros residentes). Si ya eres cliente de CetelemSi ya eres cliente de Cetelem, se debe realizar el proceso proceso de compra del pedido en nuestra web, y en el último paso, seleccionar la opción de financiación como forma de pago. Durante el proceso de financiación en la web de Cetelem sólo se solicitará el DNI y el PIN enviado por SMS al teléfono móvil para la forma digital del contrato. No será necesario cumplimentar formularios ni enviar documentación.
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